Win10小娜无法使用怎么办？Win10小娜使用一次后就无法使用了的故障原因及解决方法

Win10小娜可以用来搜索计算机中的内容和互联网上的信息，但最近有win10用户反映，小娜开机用了一次后就无法使用了，而重新启动计算机又可以再使用一次，当点击小娜的麦克风按钮后小娜显示“正在聆听”然后自动退出语音界面，这该怎么办呢？本文将提供解决方法供大家了解

Win10正式版系统自带了语音助手小娜，用户可以使用它来搜索计算机中的内容和互联网上的信息。不过，最近有位用户却反馈小娜开机用了一次之后就无法使用了，而重新启动计算机又可以再使用一次，当点击小娜的麦克风按钮后小娜显示“正在聆听”然后自动退出语音界面。这是怎么回事呢？下面脚本之家的小编就带来了Win10小娜使用一次后就无法使用了的故障原因及解决方法供大家参考。

故障原因分析：

其实，该问题是由于登入账号问题、驱动的关系导致的。

解决方法：

1、更新驱动

1、点击下载“360驱动大师”或在网页搜索下载并安装“360驱动大师”；（系统中安装了360安全卫士的话可直接通过“更多”—“驱动大师”）

2、将可升级的声卡驱动进行升级，完成后重启计算机查看小娜是否正常，若问题依旧请看步骤2。

步骤二：

1、从Win10系统中将微软账号退出登录，然后从小娜搜索栏中重新登录即可解决。