最近接到一个客户的网络报修，说自己门店的网络老是不稳定，老是断断续续的，之前找过一个维修师傅，过来又是换线，又是说路由器坏了，想让IT小技术上门查看一下是什么单问题？

到达客户现场后，询问了一下情况。门店晚上必须要断电，电信猫，无线路器，和电脑都必须断电。然后第二天过来再将电打开，电脑都和网络都开机后，电脑右下角网络图标上就会显示有感叹号。然后就把路由器，和电脑多重起几次有的时候就可以正常连接，有的时候要等到下午才可以正常上网。

解决办法

2.1、查看路由器配置是否有问题

到现场，查看了一下，线路和设备发现都没有什么问题，那就可以是网络没有调好。先查看一下电脑的IP地址，发现是192.168.1.x网段，路由器的IP地址是192.168.1.1，登录到路由器查看一下网络配置。

客户使用的是带宽拨号上网。

现在有14个设备连接这台路由器。

2.2、查看光猫配置是否有问题

然后，直接将电脑连接到光猫上，拨号，但是在拨号之前，发现有一很重要的问题，虽说光猫是调成了桥接，拨号在路由器里面，但是光猫这个口，还是可以发DHCP IP地址的，而且网段也是192.168.1.x ，网关192.168.1.1。

使用192.168.1.1连接可以正常登录到光猫上。问题来了，这时的猫的IP接口IP地址和路由器的IP地址都是一样的，说明猫的接口和路由器的LAN口都是192.168.1.1，地址冲突。这时怎么解决呢？

如果更改内网的IP地址，更改为0网段，那么监控，电脑，很多设备都要更改，比较麻烦。这时可以登录到光猫中更改光猫的IP地址。

将电脑直接连接到光猫，输入192.168.1.1打开光配置界面。

输入普通用户名和密码

这个光猫普通用户名和密码在光猫的背面。

登录到光猫中。

在高级设置中，可以看到局域网IP是192.168.1.1，而且DHCP服务器是开着的。

将局域网IP地址可以更改为192.168.0.1，然后保存设置。重启。

重启完成之后，可以看到电脑获取的IP地址是192.168.0.2。网关是192.168.0.1。说明已经将猫的IP地址从192.168.1.1更改为192.168.0.1了。

输入192.168.0.1可以正常访问到光猫上了。说明我们地址更改成功了。

然后，再将光猫线连接到路由器，将所有设备再次重新启动，也不会出现店长所说的，电脑网络图标右下角老是出现感叹号的情况了。