苹果Mac 上的触控 ID 无法正常使用怎么办？

如果您无法使用触控 ID 解锁 Mac、无法注册指纹，或者无法使用触控 ID 输入密码，请了解该怎么做。

找到触控 ID 传感器

触控 ID 传感器位于键盘右上角。

检查兼容性

要在带有触控 ID 的妙控键盘上设置和使用触控 ID，您需要一台搭载 Apple 芯片的 Mac 电脑以及 macOS Big Sur 11.4 或更高版本。

要在带有触控 ID 的 Mac 笔记本电脑上使用内建触控 ID，只需在“系统偏好设置”>“触控 ID”中设置触控 ID。

尝试以下步骤

每完成一个步骤后，都请尝试使用触控 ID：

1.确保您使用的是最新版本的 macOS。

2.确保您的手指和触控 ID 传感器清洁干燥*。使用干净的无绒布擦掉触控 ID 传感器上的所有污垢或碎屑。

3.手指应完全覆盖触控 ID 传感器。在触控 ID 扫描时，您不应按得太快或移动手指。

4.选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“用户与群组”，然后点按锁形图标以进行更改。点按“登录选项”，并确保自动登录已关闭。

5.选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“触控 ID”，然后确保“解锁 Mac”或“iTunes Store、App Store 与 Apple Books”处于打开状态，并且您已添加一个或多个指纹。

6.尝试添加不同的指纹。

7.对于带有触控 ID 的妙控键盘，请关闭再打开键盘，然后使用 USB 转闪电连接线将键盘连接到 Mac。在您关闭妙控键盘然后再重新打开后，最多可能在接下来的 10 秒钟内无法使用触控 ID。

8.重新启动 Mac。

如果您需要输入密码

在 Mac 开机、重新启动或您退出登录 Mac 后第一次登录时，您必须手动输入密码来登录。之后，您可以使用触控 ID 登录。

此外，在以下情况下，您可能需要输入密码而不能使用触控 ID：

您的指纹连续五次不能被识别

您的设备已超过 48 小时不曾解锁

您尝试在“系统偏好设置”的“触控 ID”面板中更改设置

* 水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化。