如何使用 Apple Configurator 2 修复或恢复搭载 Apple 芯片的 Mac？

Apple Configurator 2 是一款 macOS App，可让用户轻松在学校或企业中部署 iPad、iPhone、iPod touch 和 Apple TV 设备。

配置大量设备

Apple Configurator 2 采用灵活、以设备为中心的设计，可让用户快速轻松地配置一部或多部通过 USB 或者以无线方式（如果是 Apple TV）连接到 Mac 的 iPhone、iPad 和 Apple TV 设备。连接设备后，可在 Apple Configurator 2 中看到它。只需单独选择一部设备，或同时选择多部设备，然后执行操作。使用 Apple Configurator 2，可以更新软件、安装 App 和配置描述文件、重新命名和更改设备上的墙纸、导出设备信息和文稿以及执行其他操作。

Apple Configurator 2 还包括可显示设备信息的窗口，如操作系统版本、序列号、硬件 ID 和地址、可用容量以及电脑收集的日志信息等。

如何使用 Apple Configurator 2 修复或恢复搭载 Apple 芯片的 Mac呢？一起来看看吧！

什么是修复

在极少数情况下，如 macOS 升级期间电源故障，Mac 可能没有反应，所以必须对固件进行修复。修复即更新固件并将 recoveryOS 更新到最新版本。修复旨在不对启动宗卷、用户的数据宗卷或任何其他宗卷做出任何更改。

什么是恢复

如果存在以下情况，则必须恢复固件并抹掉内部闪存：

无法从启动宗卷或 recoveryOS 启动 Mac

修复固件不成功

【注意】 恢复 Mac 前请先备份数据。恢复 Mac 即恢复固件、将 recoveryOS 更新到最新版本以及在内部储存上抹掉并安装最新版本的 macOS。此过程完成后，任何内部宗卷上的所有数据都将无法恢复。

本任务包括以下搭载 Apple 芯片的 Mac 电脑：

Mac mini（M1，2020 年）

MacBook Pro（13 英寸，M1，2020 年）

MacBook AIr（M1，2020 年）

要求

若要执行此操作，必须有：

接入互联网的 Mac 上安装的最新版本 Apple Configurator 2
您可能需要配置 * 或防火墙端口，以允许所有来自 Apple 设备的网络流量进入 Apple 的网络 17.0.0.0/8。

支持的 USB-C 转 USB-C 充电线，如由 Apple 售卖的产品（并非在所有国家或地区都可用）

支持的 USB-A 转 USB-C 连接线

USB-C 连接线必须支持电源和数据。不支持雷雳 3 线缆。

修复或恢复过程

修复或恢复过程包含以下步骤：

1.在第二台 Mac 上启动 Apple Configurator 2 并连接 Mac 电脑

2.使用特殊的按键序列重新启动 Mac

3.使用 Apple Configurator 2 执行以下一项操作：

修复固件并重新安装最新版本的 recoveryOS。

恢复固件、抹掉所有数据并重新安装最新版本的 recoveryOS 和 macOS。

步骤 1：使用 Apple Configurator 2 设置 Mac 并连接 USB-C 线缆

1.请验证：

安装有最新版本的 Apple Configurator 2

Mac 已插入电源

可以接入互联网

2.插入（搭配任何需要的适配器）USB-C 线缆。

3.启动 Apple Configurator 2 。

步骤 2：准备 Mac mini

1.插入显示器以便查看恢复过程何时完成。

2.断开 Mac mini 的电源至少 10 秒钟。

3.按住电源按钮。

4.在按住电源按钮的同时重新连接电源。

5.松开电源按钮。

状态指示灯应该呈琥珀色。

【注意】Mac mini 不会出现任何屏幕活动。

步骤 2：准备 Apple 笔记本电脑

1.按下电源按钮。

2.按住电源按钮的同时，按下以下所有三个按键大约 10 秒钟：

右 Shift 键

左 Option 键

左 Control 键

3.10 秒钟后，立即松开这三个按键但继续按住电源按钮，直至设备出现在 Apple Configurator 2 中。
【注意】Apple 笔记本电脑不会出现任何屏幕活动。

步骤 3：修复固件并安装最新的 recoveryOS

1.在 Apple Configurator 2  的设备窗口中，选择要修复其芯片固件并将其 recoveryOS 更新到最新版本的 Mac。

2.请执行以下一项操作：

选取“操作”>“高级”>“修复设备”，然后点按“修复”。

按住 Control 键点按所选设备并选取“高级”>“修复设备”，然后点按“修复”。

【注意】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽，请再次开始修复过程。

3.等待过程完成。在此过程中，Apple 标志会出现和消失。

4.修复过程完成后，Mac 会重新启动。

【注意】修复固件时，必须确认已成功修复，因为 Apple Configurator 2 可能不会提醒您。

5.退出 Apple Configurator 2，然后拔下任何适配器和线缆。

步骤 3：恢复固件、抹掉所有数据并重新安装最新版本的 recoveryOS 和 macOS

1.在 Apple Configurator 2  的设备窗口中，选择要恢复的 Mac。

2.请执行以下一项操作：

选取“操作”>“恢复”，然后点按“恢复”。

按住 Control 键点按所选设备并选取“操作”>“恢复”，然后点按“恢复”。

【注意】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽，请再次开始恢复过程。

3.等待过程完成。在此过程中，Apple 标志会出现和消失。

4.恢复过程完成后，Mac 会重新启动。

【注意】恢复 Mac 时，必须确认已成功恢复，因为 Apple Configurator 2 可能不会提醒您。

5.如果恢复成功，将显示 macOS 设置助理。

6.退出 Apple Configurator 2 并拔下任何适配器和线缆。