win8系统升级win8.1系统失败的原因与解决方法

目前，微软开放是win7系统与Win8.1系统的用户可以免费升级为win10系统的福利，让很多其他系统的用户都想升级为win7系统与Win8.1系统。其中，不少使用Win8系统的用户都想升级为Win8.1系统，但是有一部分用户遇到了无法更新的问题，这是怎么回事呢？

Win8系统

可能引起的原因：

1. 杀毒软件（建议关闭或者先卸载）；

2. 有问题的驱动；

3. 某些使用不兼容Win8.1的外部设备。

解决方法：

1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Win8.1。

2. 建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等。

3. 建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态，操作方法请参考。

4. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等。

5. 安装所有Windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新Win8.1。