一、故障描述

接到客户报修说，公司的电子口岸无法登录，报错内容如下：

电子口岸无法登陆报错,CAS无法使用 在试图完成你的请求时出错。请通知你的技术支持或重试。

二、使用卡介质登录

插入卡介质，然后输入密码，登录报错。

无法登录，

电子口岸无法登陆报错,CAS无法使用 在试图完成你的请求时出错。请通知你的技术支持或重试。

解决办法：

1、重新安装客户端。

选择金税盘。

重新登录。发现还是报错。

AS无法使用

在试图完成你的请求时出错。请通知你的技术支持或重试。

2、重置IE浏览器

重置完成后，还是无法登录。

3、最后更换firefox浏览器解决。可以正常登录。

使用firefox，点打印没有反应，无法正常打印机。

没办法，客户说之前Google登录的时候，可以正常打印。

下载打印控件

原产地证自助打印时点击“打印”按钮，系统反复提示安装打印控件，请您下载安装最新版打印控件。
方法1：点击“证书打印”菜单，在出现的界面中部点击“打印控件下载”按钮，下载后重新安装即可；
方法2：浏览器中输入
http://update.singlewindow.cn/downloads/printer.exe 下载安装。

下载打印控件

打印控件安装完成后，firefox还是无法正常打印。

4、更换IE,和Google浏览器，还是无法登录。报一样的错误。

又按照如下解决办法：

google浏览器在地址栏中输入 chrome://flags 在打开的设置页面中搜索samesite 会出来3个结果，3个都设置为disabled 重新登录试下。

设置完成后，google浏览器终于可以正常登录，也可以正常打印。

如果还有什么问题解决不了的，打客服电话。