应用程序重在人性化服务
作者:李杰 来源:站长网 时间:2007-10-24 17:46:00
现阶段的网站多如牛毛,或者说比牛毛也多,但是基本的情况都是基于WEB 1.0模式,多数的用户上去的方式集中有两种:百度和友情链接,但是上去做什么呢?我们来探讨一下这个问题,假如用户上来,首先是看的是他从百度搜索的信息页面,接着呢?
两种去向,一部分的用户通过网站的基本结构和容量,来选择是否继续查看其他相关信息,其余的用户做的唯一一件事情就是关闭浏览器。
其实真正的多的是后者,大多的是看信息,而不是看网站。但是我们应该做的是什么呢?应该是不后者引导到前者中,具体的工作是什么呢?
做网站的结构和容量,将结构做的非常easy,两种手段:将应用做的一目了然,让用户知道“我怎么用,我该去哪?”就如sohu,163,等等门户网站,进去我在首页我看到所有的频道,还有相关热点信息;
其次,就如Google,Baidu,等等网站,首先看到的是基本的功能,但是他们的附带产品其实很多的,你要想看,只能通过网站地图或者自己找的方式来解决自己的好奇心。
同样也可以达到实现用户真正的体验,其实后者也是我们现阶段流行的2.0模式,真正的站在用户的角度,完全的自愿化服务,不会强行为你提供你所不需求的服务,更加的人性化的服务。
不论是前者或者后者的用户体验都是针对了不同的用户做的不同的服务,针对的不同习惯的用户而言,但是长久而言后者的优势会更加明显,更为人性,在程序员做应用程序的时间也是以这个为基准目标和方向,随着网名的数量和网络知识的提高这样的基准也会有所改变的,但是不变的人性化服务。
标签:程序,网站
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