付费可删企业“有害信息” 揭秘“删稿人”黑链条

核心提示：

■受访“职业删稿人”自称与新浪、搜狐、网易、腾迅、百度、谷歌等108家门户网站、新闻网站、搜索引擎和社区网站有合作关系。

■宣称只要付费就可以删稿，并开出“新华网3600元、凤凰网1200元、搜狐网1200元、百度知道450元，新浪网视具体情况”的单条删稿价目表。

■专家指此类“职业删稿人”多带欺诈性，提示企业不要上当受骗。有专家多年跟踪关注此现象，指这是一个由数十万人组成的“黑色商业链条”，不但通过 * “做活”企业，还通过肆意抹黑、攻击，“整死”委托企业的竞争对手。

■法律专家表示，我国在目前只有几个行政法规涉及网上信息管理，尚无专门规范企业类负面信息的法律法规。专家呼吁有关部门重视这个问题，加强规范和管理。

随着网络影响力的扩大，网上一些负面的新闻、信息对个人和企业的影响也越来越大，其中对重视公众形象的企业影响尤甚。由此，一个靠网络吃饭的新鲜行业——“职业删稿人”浮出水面。他们宣称只要付费就能帮企业删除网上“负面信息”，为企业“重塑形象”。他们开出删一条“负面信息”收费几千到上万不等的价码，自称付费就删稿。有跟踪关注此现象多年的专家表示，这是一个数十万人组成的“黑色商业链条”。法律专家建议有关部门加强管理，堵塞管理漏洞。

“职业删稿人”：付钱就删 450元10分钟搞定“百度知道”

经常挂在MSN上的王米（化名）日前收到一条添加好友的申请，该用户昵称为“网络 * ，百度贴吧快速删除”。这个特殊的昵称马上引起了在某大型私营企业从事企业形象宣传工作的王米的高度关注。

王米将“网络 * ，百度贴吧快速删除”加为好友。对方立即介绍起来，“我们专业删除百度快照和网络负面信息，网站：http://tuiba.zhixinzhe.com/v/527/请联系工程师：QQ：651110986 （注明：信息删除）， MSN:jetmsn000@hotmail.com”。

王米按图索骥，点击http://tuiba.zhixinzhe.com/v/527/这个网络链接，进入了一个名为“黑先锋”的网站（以下简称“黑先锋”），网站顶部赫然写着“删除负面消息，网络危机公关，删除负面新闻，删除百度知道，删除贴吧，删除博客”等广告语。这个自称从事“品牌维护”的网站在合作网站一栏竟赫然写着“新浪、搜狐、163、腾迅、百度、谷歌……”108家各类门户网站、新闻网站、搜索引擎和社区网站，可谓“一网打尽，无所不删”。

职业删稿真的能无所不删吗？怀着疑问，王米与“黑先锋”深入接触。据该公司工作人员宣称，他们主要是“靠关系”删稿，他们公布的“108家合作网站”的稿子都可以删，删多少条都不成问题，网页“快照”也能删。

删稿怎么收费呢？“我们根据信息源收费，如果同一条新闻或者信息多家网站转载，要视不同的网站区别收费”，“黑先锋”开出具体价目表——“新华网3600元、凤凰网1200元、搜狐网1200元、新浪网视具体情况”。“黑先锋”的主打项目“百度知道”删帖如何收费，他们话说得很爽快，“一条450元，10分钟搞定”。

怎么付费？“黑先锋”工作人员说，“必须先用银行卡转账付钱，收到款后我们才会动作。”为了打消王米疑虑，这位工作人员说，“你可以先付一部分钱，等全部删除之后再付清余款，如果删不了，我们会退钱的。”

既可“网络美容”，也可“整死”对手企业

接到王米爆料的记者深入调查“职业删稿人”，发现从事像“黑先锋”这样“职业删稿”服务的公司不止一家。在百度搜索上键入关键字“删稿”，“汉德凯思提供危机管理网络删稿服务”等字样纷纷跳入记者眼帘。除了公司，还有不少个人也宣称能提供删稿服务，之前郑州媒体曝光的“强哥”、记者邮箱内收到的几位名为“毛怀邦”、“北京老毛”的博客都自称可以“彻底 * ”，可见此一行业“钱景无限”，吸引了不少“高手”。

上面提到的诸多公司、个人宣称可以为企业进行网上形象“危机公关”式的“整容服务”，另外一类是专门为企业提供“美容服务”的，他们通过灌水、跟帖等形式在网上为特定企业“美容”，树立企业良好形象。除此之外，他们还可以在客户授意下，大肆发“黑帖”，扔“砖头”，攻击对手公司，抑人扬己。

据信息网络法律专业委员会一位不愿透露姓名的资深法律专家介绍，这是近年来发展起来的一个具有数十万人规模的群体，有人专门上传信息，也有人专门删除信息，对手之间彼此攻讦，再借助金钱平息事端，正逐步演变成一条巨大的“黑色链条”。

百度回应：不会开展这类付费删除信息合作

各网站关于企业的“负面信息”是不是付费就能删除呢？记者采访了“黑先锋”列出的多个“合作网站”，多个了解门户网站、新闻网站、社区网站运营特点的知情人都异口同声地表示，这绝无可能。据了解，各网站都制定了详细、规范的删稿管理规定和程序，编辑个人不能私自删稿。

“黑先锋”自称的“主打项目”——百度知道删帖是不是可以删呢？记者致电百度，其投诉中心工作人员表示，如果是涉及公司的不良信息，只需要快递公司营业执照复印件加盖公章和保证函加盖公章到百度，再附上详细的不良信息说明函，百度会酌情删除相关内容。工作人员强调，是否删除某篇帖子将完全按照百度“知道协议”的规定来操作，不涉及任何费用。

记者以“黑先锋”公司提供“百度贴吧快速删除”等相关情况相询，百度工作人员表示，从来没听说过这个所谓的“黑先锋”公司，百度也不会与其开展这样的付费删除信息“合作”。

网络新闻传播专家：“删稿”多是网络欺诈行为

长期研究网络传播的中国社科院新闻与传播研究所研究员、网络与数字传媒研究室主任、北京网络媒体协会会长闵大洪正告企业，所谓“职业删稿”多是一种网络诈骗非法行为，不能轻信。

闵大洪首先怀疑“职业删稿”这种商业运作方式的可能性。他指出，稿件、贴文管理是各网站的核心工作，都有严格的控制程序，外人如何做到短时间内、大面积统一删稿？闵大洪认为，所谓的“职业删稿人”仅是小打小闹，至多买通几个相熟的网站编辑，绝不可能做到如他们所宣传的那样大面积、短时间统一删稿。

闵大洪指出，某些企业或机构要求删除一些关系其自身商业利益的“负面信息”的市场需求确实存在，正是这种需求催生了“职业删稿人”。“‘职业删稿人’这种商业运作也兴起一定风浪，有专门机构收集这方面信息，还对效果进行评估。”

法律专家：监管存在漏洞

北京力行律师事务所所长冯云告诉记者，网络信息删除分两种情况，一种是从技术层面上进行操作，这和技术提供商有关，这实际上是一种侵权行为——侵犯媒体发布信息的权利，也是对公众知情权的侵害。另一种是“买通”或者是打“人情牌”，通过网站编辑人员删稿，而这是违反媒体从业人员职业道德的，也构成对公众知情权的侵害。

冯云强调，网络媒体信息发布后，该网站是否保存或备份相关信息在法律法规上并无硬性规定，这就为一些违规删稿提供了操作空间。冯云说，目前，只有《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网信息服务管理办法》等几个国务院行政性法规规范网络信息发布，而且主要侧重信息发布的管理，轻忽了信息删除的管理，有对社会不良现象信息删除管理的规定，但还无专门针对企业类 * 的规定。为此，冯云呼吁国家有关主管部门充分重视此一现象，积极 * 法律法规，规范管理网上信息。