合理改版的价值所在 网站改版的3要3不要(2)
作者:Roland Smart 时间:2009-01-04 14:06:00
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很多人将它看作为发布,可我认为它只是发布的一种戏剧性的表示方式。虽然这并不是什么秘诀,但这种做法要求你在改版时不透露消息以积攒爆发力。以致在上线后能非常有效的引发评论,加速哗变。这种方式特别适用于提供各个独立的服务或内容的网站,你的用户群体可以接受这种改变。尽管这种方法我们还没有用在改版发布或新网站发布上,而只用在了 Aurora Concept Video 的发布上。
舆论效果:在这种情况下更容易爆出独家新闻,特别是在你和媒体已经有一个良好合作关系的情况下有的放矢。 * 可能是必需的,但小心一旦“泄露” ,可能损害你与媒体之间的关系。显然,服务的知名度越大,这种方法的效果就越好。
实施:倒计时的办法在这种情况下行之有效,但在你还没有做任何市场调研或产品测试的前提下务必做好面对糟糕的结局心理准备。这个方法有一定风险,但如果你计划周详,他的确能摆脱一些障碍。回想一下Firefox 3的发布导致了他们的服务瘫痪,但仍然创造了一项世界纪录,迎来了胜利的曙光。
3不要(以及一些注意事项)
我引用了一些例子介绍拥有活跃社区的公司由于改版页面或网站总会受到影响。今年的早些时候,Adaptive Path参与改版的就是这样一个拥有活跃社区的网站───Myspace。当一个网站拥有社区,你总能发现在改版之际网站会提供社区用户一些试用的机会。 在听取这些用户意见的同时有一些事项是必须要注意的:
记住,这些用户是自愿参与的用户,他们并不能代表网站的所有用户。
事实上,因为这些用户总是十分热心地参与,所以他们往往会提供比较正面的反馈。
将这些反馈信息公布出来,以便所有参与或未参与试用的用户都能看到。
采取某种方式确保所有反馈都能被确认并给与合理的答复。
收集常见问题并通过简洁明了的方式给以答复,以体现你网站的品牌形象的一致性。