注册表单之死

作者:ximicc 来源:西米CC 时间:2008-08-07 13:02:00 

是的,我在这里要说:注册表单将死(好拗口啊,但是不知道怎么翻译更恰当)。回想一下,当你想享受一个网站服务的时候,碰到的第一件事是什么?一个表单...

事实上作为网站的站长,你完全可以让这个过程简单一点,当你让用户真正体验到他们能获得的服务时,他们才会更用心的去发现网站的吸引人之处,去权衡自身的需服务需求。我也相信,这一切并不一定要从填写注册表单开始。

首先我们来看一下,一个典型的网站服务流程是怎样的。由于在2007年在线视频相当火爆,我们假设有很多人想上网发布他们的视频,也许他们会听说Google视频是个好去处。当进入网站的时候,他们会发现一个“发布视频”的链接,点击后看到的是什么呢?一个注册表单:



在这个表单中,你需要提供姓名、地址、电子邮件等信息,还有一个难认的验证码。完成这些之后,你才能知道在这里你能做些什么。现在来对比另外一个视频服务网站:Jumpcut(貌似已经打不开了,可能是在被收购中,不晓得雅虎会怎么整它...)。在网站最显眼的地方,建议你做的第一件事情,就是制作影片和试用模板。接着它会告诉你,网站的服务是如何运作的,以及一些说服你加入的理由:



当你点击“制作影片”之后,会出现一个文件上传表单,以及简单的几个关于影片的设置,比如标题。上传文件的时候,你还可以添加一些图片、音频,然后跳转到JC基于Web的视频编辑界面,在那里你可以编辑你的视频,添加央样式,整合图片、音频素材,等等...



一直到你想发布或分享你的视频的时候,它才会向你索取姓名、电子邮件等信息,以便以后能进一步编辑或管理你的视频。在整个流程中,你了解了在Jumpcut上你可以做些什么,如何去做,而这一切并没有一个注册表单挡在你前面。

我们来看另外一个例子。在Geni网站上,你可以建立你自己的家庭树,并与家人和朋友分享。当你进入Guni要做的第一件事情是什么?填写一个注册表单?不是!



G的首页上很直接的说明了你在这个网站上可以做些什么。建立一棵“家庭树”,你只要先简单的输入你的名字和电子邮件地址,就可以开始编织你的家庭关系了。Geni也会根据你提供的电邮地址,把你的帐户信息发送的你的邮箱,以便你随时回去管理你的家庭树。

在Geni这个网站中,我们再一次体会到,为用户提供服务的流程中,繁琐的注册表单并不是必须的,这也在很大程度上提升了用户的网站体验。以Geni为例,刚建站五个月,就已经拥有了五百万庞大的用户群。对很多网站而言,收录用户过多的个人信息没有什么实际的价值,而冗长的注册表单也很可能会让一些用户半途而废,因为他们自己也不知道是不是真的需要这个帐户。

几条实用的建议:

1.当你打算让用户体验网站的服务时,设身处地的考虑一下是否能避开冗长的注册表单;

2.设计方案的时候,确保那些潜在的用户能充分体验到网站的服务和特色,包括如何执行网站的基本功能,以及为什么值得他们加入;

3.如果采用自动生成帐号的形式,务必确保用户清楚的知道帐号信息被发送保存到哪里,以免用户忽略了电子邮件,或根本就不确定自己的帐号是否被创建;

4.不要将注册表单的字段分布在不同的网页中,这不仅会降低流程的效率,也不会让用户体会到任何的愉悦!

原文地址:Sign Up Forms Must Die

标签:表单,注册,设计,用户体验
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