从传文件功能看本地化

最近接触到Tencent的广告越来越多，户外广告牌和电视上都是，可以明显感觉到Tencent的扩张野心，以及对QQ品牌定位的重塑。摆脱低龄化用户、娱乐消遣这样的旧印象，而逐渐向以生活为中心发展。目前，腾讯正在强化IM优势试图统一个人帐号，用QQ来控制我们的网络信息命脉。

五六年前，也就是Gtalk刚出道那会儿，咱们做产品的同行都不提倡用QQ。一是当时QQ软件确实不怎么好用，二是当时QQ的“局”也没做到现在大。近两年，观察身边重新用QQ的资深网民们越来越多，除之前提到的两点原因改进，我想应该还与QQ用户量增长有关。

与之相对的MSN，几年下来除在皮肤上勾勾画画，其他功能没见多少改进。并且从两次升级都不照顾Win Sever系统的表现来看，似乎中间出了什么问题，整个Live产品线更是一塌糊涂。再加上Gtalk，用最核心的文件传输功能做对比，很清晰看到这三家产品的区别：

• MSN，需要安装杀毒软件并配置，或者安装他们的Live OneCare。

• Gtalk，受软件版本，以及客户端登录限制，否则只能Gmail附件。

• QQ，支持离线传输，支持断点续传，支持文件夹，或者文件中转站。

昨天我与教育网内的朋友用Gtalk传文件，十几M的压缩包。咱俩版本一样可以传，不过显示要四五十分钟，估计最快也得半小时。后来我说“咱们还是QQ吧，离线传输做的不错。”他传到QQ服务器花了大概一分钟，我下载大概花了两分钟。

Gtalk相对最怪异，版本号不一样不能传，软件语言不一样不能传，不同优先登录客户端还是不能传（问了Gtalk上好友列表，不少人都在用整合IM工具，比如Adium。）Gtalk的这缺陷一直都没改进，用Gmail能解决25M以内（以前是10M升级到20M）的需求，就是挺麻烦。MSN好点，但好不了多少。

上周我给一位老先生传RAR压缩包，因为MSN要强制杀毒，所以我改了后缀名为“.rars”。但这样的文件无法识别打开，好不容易解释清楚改好后缀名，那边又没装解压缩工具（不懂解压缩），折腾了两天我们都很郁闷。如果我们用QQ，不仅传输文件没问题，而且还可以截图方便指导。可惜他老人家在美国呆了二十年，没有用QQ的习惯。

回到本地化主题，我们做设计都在强调本地化，把握中国的网络环境、中国的网民也许就是差异化竞争胜出的关键。曾经流传白领用户都使用MSN的说法，估计是因为MSN的海外用户比较多，这是事实。Gtalk之所以被认为高端，我想那也是Google产品线整个体系，以及Google品牌影响力的高端，而非Gtalk本身。

说句题外话，不久前与盛大的老同事聊天，我说盛大当年考虑的事情，其实腾讯正在慢慢实现。长远来看，这两家公司第一用户群重叠，第二理想和抱负重叠。