10大实用web应用界面技术[译]（5）

5、空白状态告诉你要做什么

当你设计一个Web应用程序时，你不仅需要通过样本数据去测试这个程序，而且最重要的是当什么内容都没有的情况下，你要确保它看起来不错而且是有帮助的。

当在页面或者查询结果没有信息时，告诉你如何才能处理这些空白区域是一条很有帮助的信息。例如，一个项目管理应用程序的网页可能会列出用户的项目，但如果没有项目，你可以提供一个创建项目的链接。即使已经有创建项目的按钮存在在页面上，但一点额外的帮助并不会有损失。

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这种技术实际上鼓励用户试用服务，并在注册之后直接使用这项服务。通过应用程序的单步指导用户能够帮助他/她去了解程序提供的优势以及是否有用。同样重要的是把最重要的操作呈现给用户并且只有这些而已——把所有功能都呈现出来并没有意义。请记住，用户通常希望得到一些或多或少提供给他们的具体构思，但是他们不想要直接跳到详细说明去——他们既没有时间也没有兴趣。

通过空白状态去激励用户和行为，可以大大减少“辍学”，并且帮助您的潜在客户，更好地了解该系统如何工作。

Wufoo 的表单页面有很多，当什么都不存在时它会以友好的讯息邀请您创建一个新的表单。