设计评论表单[译]

作者：Dmitry @ Usability Post  版权所有 Copyright.

译者：明月星光 @ UCD翻译小组

原文：http://www.usabilitypost.com/2009/01/06/comment-form-design/

设计评论表单

Usability Post的读者Vadim提出一个关于评论表单设计的有趣问题。他发现网页中两个文本框被标为必填项——姓名和邮件地址。而评论表单通常还有另外两个输入项：网站地址和评论内容。就像这样：

Vadim提到，他在一个有数百个评论的热门帖子中发现一个有趣的现象。那个帖子页面有如上所示的评论表单。他发现一些人回复帖子时将网站地址一项填为“none”或“n/a”。

网站地址不是必填项，不过这明显是被曲解了。上边的两项：姓名和邮件地址为标为必填，而其它项目并没有。一点让人困惑的是，评论内容也是必填的，而表单的设计则暗示你应该足够聪明能理解这一点。

优秀的评论表单设计

理想的表单设计是什么样的？

UX Matters发表过一篇名为《表单中的标签位置》的优秀文章。其发表的发现基于眼球追踪研究，所以文中建议非常真实权威。

总结一下的话……结论是文字标签应该放在文本框上方，可以使文字与文本框之间的视线距离最短。如果将文字放在文本框左侧，至少也要右对齐，同样，为了减少视线移动距离。而粗体字表现不佳，尽管此现象的原因尚存疑惑。（译注：《表》文中提到粗体字会让用户识别文字标签的时间延长60％。）

所以理想的评论表单是文字标签与文本框的距离很近，最好是在其上方。那表单项的顺序呢？大多数是由昵称开始，然后是邮件地址、网站地址，最后是评论内容。很多Blog和网站都是这样设计的。我想质疑这是否是最好的顺序。

我的一个朋友如下布局他的评论表单：

这一挑战惯例的表单以评论内容开始，随后才是评论者信息。这样你可以先说出你的评论，最后对你的评论签名。人们写信时是这个顺序。你首先写出信件内容，然后签上你的名字。我觉得评论表单这样设计更有意义。

当然，这个表单并不完美，因为访客需要观察右侧填入名字和邮箱地址，再返回左侧寻找提交按钮。下面是我觉而更好的设计。应用在了Particletree Blog：

非常棒。我们以评论内容开头，接着下边是评论者信息。文字标签和文本框很近，并且在其上方，就像UX Matters推荐的那样。提交按钮在整个流程的最下方，并在所有文本框的下方中央。必填项由红色星号标出。

我也会在Usability Post上试试。

你怎么认为？普遍使用的评论表单就工作的不错？还是更喜欢我的改变表单顺序设计？我想知道你们的想法。