关于交互设计在QQ秀赠送流程中的优化
作者:西贝 来源:腾讯webteam 时间:2009-06-11 12:30:00
赠送QQ秀流程是QQ秀商城关键流程之一,占了收入最直接的一部分。它的优化是后续商城流程优化的重要参考。OK,现在就用TA做例子,分享一下流程优化中,交互设计的分析过程。
先大概了解一下优化前的流程。
第一步:触发用户赠送
第二步:填写赠送物品信息。需要手动输入好友QQ号码等信息后,点击“立即赠送”进入购物车页面。
第三步:页面跳转到购物车页面,进行支付金额。点击“确认支付”。
第四步:对方收到获赠的物品。可以直接保存此形象。
改版前存在的问题:
• 流程中的“立即赠送”按钮表达不清晰,容易造成误解。
• 支付需要进入购物车。用户看到的信息过多,焦点不集中。
• 对方获赠后,没有给赠送者提示,赠送者不清楚赠送是否成功。
标签:交互设计,qq秀,流程
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