交互设计实用指南系列(6) –标签明晰、有效（3）

2、类似网站或竞争对手网站

如果你还没有网站和产品，那就要去同类型网站或竞争对手网站去收集标签了。相信这一做法，在互联网上，几乎是无师自通的。你可以通过对同类型网站标签系统的观察和比较，得到一些行业类比较通用的词汇，降低用户的理解成本。

你可以用同样的方式，收集同类型或竞争对手网站的标签，以供参考：

3、受控词表或叙词表

这是由图书馆员和特定领域的专家所建立的资源，这些词汇都是专家们付出很多努力的成果，表达方式精确且一致，而且这些资源通常是公开的。其实信息架构的很多理论，都来源于图书馆管理。

在完全没有依据的情况下，我们必须设计新的标签系统时，应该怎么办呢？

你可以对通过对内容进行分析、要求内容的产生者提供、或者象专家或你的直接用户求助。卡片分类法也是比较流行的一种做法。

卡片分类大概有4个步骤：

1、招募志愿者，大部分项目适当的卡片分类志愿者人数是 15 人，大型项目可以达到 30 人。个人觉得如果只是想对自己想法进行验证的话，5-10 人即可。

2、  准备卡片，写上你预先设定好的标签（这些标签必须是你们内部讨论或请教过专家的结果）。

3、  让用户进行分类，你可以观察用户的分类过程，以及对标签的理解。

4、  对卡片分类的结果进行分析，如果数据庞大，你可以借用软件进行分析，推荐工具有 IBM EZSort、CardZort、WebSort 等。

对卡片分类感兴趣的同学可以进一步查阅资料，我们在这里就不详细说明了。