SNS用户体验和互动性浅析（5）

趁热打铁，针对在同一界面上进行相关联操作，保持用户浏览的的完整性和连贯性进行展开。

上面是QQ空间，人人，开心的删除访问记录的界面，值得高兴的是三者都有这个功能，方便了想关注每一位好友又不想让其知道这部分人的需求.相比较来说，QQ空间的体验最好，在一个界面完成了删除操作；开心网的次之，首页有必要的提示，但必须打开新的页面进行操作；最糟糕的是人人网，首页没有任何提示。在打开更多之后仍然需要进行一步操作。可谓深藏不露呀。

三者相比，在用户浏览完整性和易用性上QQ明显胜出。并且友好的确认提示完美的呈现了以用户为中心的设计。

开心相对来说稍微逊色一点，试想，在你现有的设计基础上，在首页头像旁边加一个小小的叉，这个叉只会在鼠标经过头像所在的大div框时才会出现，丝毫不会影响整个设计风格和定位，同时给用户完美操作体验。

说说人人在这方面的糟糕体验。首先不符合上述的完整性和连贯性。再有首页没有必要提示，“更多”不能对该操作进行提示。另外删除没有提示，是不是设计者觉得这个删除操作不是那么重要（想想，用户为什么进行删除记录操作，目的是他想关注这个好友，但是又不想让被关注的人知道，或者不愿意其他人看到该好友关注他。所以确认操作还是有必要的，也许用户按错了呢，或者临时想改变主意了呢）。

上述的这一个小小功能为什么QQ空间体验这么好，人人网的这么糟糕，重要的因素是有没有站在用户立场上，人人这个功能很有可能是看到其他网站上有这么个操作，觉得不错，但是并没有深入的去思考用户。

对于加一个附加的小功能，或者说小操作体验。应该考虑用户是否需要这个功能这个体验，为什么要用这个体验。怎么样用一个简洁快速的方式知道用户去使用这个功能。