Web 2.0 下一步（二）第四流：情感流

　◎金流，物流，信息流的改变

　互联网发展10年以降，「金流，物流，信息流」这三流人人琅琅上口，特别是在电子商务的领域中，这三者的完备足以产生许多商业价值，甚至有的企业专攻其中一流就成为一方巨头。

　　然而，虽然「物流」是从互联网伸入实体世界的桥梁，随著时序进入Web 2.0 ，其重要性相对降低；而「金流」与「信息流」的实体型态虽然没变，但精神内涵却产生了重大变革。

　　在Web 1.0 时代，我们花了很大的力气让互联网上的金流与实体世界接轨，让实体世界的金融工具例如信用卡银行卡等能够使用于网际网络，也诞生了类似Paypal之类的个人对个人的支付工具。

　　我们大量思考信息如何传递（诞生了电子邮件，实时通讯软件等），如何聚集（诞生了门户网站，内容网站等），如何打破信息不对称而造就新商业模式（诞生了招聘网站，拍卖网站等）。

　　互联网所带来的信息传输成本降低，对上述三流进行的革命，造就我们今日熟悉的互联网世界。然而，我们隐约感到有一种新的需求蠢蠢欲动，并将促成上述三者再度改变，那就是第四流：「情感流」。

　　◎情感流将带来「情感高速公路」与「情感媒介」

　　在从前，看完一篇网络新闻就是看完了，或许有人会在新闻底下发表看法，但大部分人没话可讲。后来网站经营者做了改变，让读者帮新闻的重要性打分，从零到十分。然而参与打分的人依然很少。

　　最后，打分简化到最简单的「推」「埋」两个动作，你赞同这篇文章就推一下，美国digg就这么红起来。然而，开始有新闻网站让读者在看完新闻后表达心情，你可以点「高兴」「难过」「疑惑」等等。

　　我们看见互联网进入下一个阶段的曙光。是的，信息本身是不重要的，重要的是看过的人心里在想什么？而「想什么」如果仅被简化成「赞成」和「反对」是不够的，我们想知道的是人们的「情感」。

　　过去对互联网的想像，曾经出现在很多广告影片里，常见的是一堆光亮的线路，信息在其中自由流动，而这些线路曾经被称为「信息高速公路」。现在，我们即将迎接的是「情感高速公路」。

　　一定有很多方法，能够将人们奔流在全球线路中的情感，具体反映和呈现在网站上面。Blog早先被视为草根媒体，社交网络被视为人脉拓展或交友工具。这些Web 2.0 典型应用的下一步，将是「情感媒介」。