从SNS看社会化界面设计 I（2）

5 社会交互需要怎样承载

从facebook、开心、QQ校友这类比较成熟的SNS代表可以看到，它们提供各种各样的应用和不断变化的内容和互动，让用户满足于不同的参与模式。区别与以往的是，“用户”同样是其中的内容，在任何社交媒体中，用户可以对网站内容感兴趣,也可以对一起参与的用户更感兴趣。因此为社会交互设计的用户体验除了要让大家用的爽，还要让大家的形象好。 这就需要我们在进行架构时就要考虑应该怎样组织内容，应用什么样的导航与标签体系，来有效表达出用户的： 形象，身份，风度，自我意识，自我表达；看法，表达印象；参与群组，活动，对话，和其他人的互动；社交结构，层次，状态，等级和关系。

由上述分析再来看facebook的改版、QQ校友的一级导航，就明白为什么要把“首页”和“我的主页”并列分开且采用不同的界面结构与内容：

对“首页”及“我的主页”的不同结构处理

而开心网疏于自我形象建设的做法使得实际使用体验逊色不少，比如现在浏览我很多好友的首页，要不是空闲已久很荒凉的样子，要不就和我的首页上的内容重复太多。

6 SNS信息过剩问题

为网站（或软件）SNS化或SNS网站设计社会化界面时，无疑要面对以下不可回避的问题：

1. 好友过剩
   • 没有好友时，希望添加好友
   • 好友太多时，希望相关信息集中一些，并需要二次过滤
   • 过滤得来的好友关系，可能仍会回归：
   – 信息订阅关系——RSS
   – 关注和粉丝关系——Favorite
   – 直接沟通关系——IM
   – 商务关系——Sale/Buy

2. 信息过剩
   • Feed 过剩——旺盛的社交欲与高参与度导致feed过剩
   • 心理时间密度过剩——几分钟就想刷新一次，强迫症
   • 不同模块上的重复信息
   • 垃圾信息的浸入

3. 应用过剩
   • 以前玩的apps没有延续性，玩腻了就荒废了
   • 大量的待添加或激活的应用
   • 不能促进深度互动

后面有时间再继续分享关于这些问题应如何在设计中应对，及一些细节考虑与设计问题。（其实我也还在想^^）

（注1）：奥巴马拥有844927个MySpace好友，而麦凯恩只有219404个。仅在11月3日和4日期间（投票日），奥巴马就获得了超过1万名新好友，而麦凯恩只有964名。在3日到4日期间，奥巴马的Twitter新增了2865名关注者（共有118107名），而麦凯恩的Twitter共只有4942名关注者。