交互设计实用指南系列(7)–避免迷路

任何位置都能明确“我在哪里？这里有什么？从这里能去哪里？” 

小时候，童话故事都告诉我们，迷路可不是一件好事。那会伴随着困惑、沮丧、愤怒和恐惧。为了避免迷失方向，我们发明了各种导航工具，大到卫星定位系统，小到指南针，人类在这一事情上，极具创意。

在网站上迷失方向，虽然不是什么生死攸关的事，但会带来许多负面影响，如：用户体验下降、任务不能完成，用户流失等。我们可以通过良好的导航系统来避免这个情况发生。好的导航系统可以帮助人们找到在网站中的位置，并帮助他们制定更好的查询策略，增进对内容的理解。

 在制定解决方案前，先了解他们为什么会迷路：

1、  当人们不能理解信息时，会产生迷惑

2、  人们在查询过程中迷失，不知道下一步该做什么

3、  人们可能会在网站中失去方向感，无法回到以前的页面，甚至是首页

图1

比如在图1的这个网站中游走，你容易陷入进退两难的境地。上图中，两个点击打开的页面，都没有导航信息，甚至没有任何离开当前页面的出口。